Aide et soutien à la clientèle

Quelles sont mes obligations lorsque je fais une déclaration de sinistre au titre de mon assurance auto?

Lorsque vous présentez une réclamation, vous devez vous souvenir de six responsabilités importantes pour faciliter la demande de règlement, mais également pour conserver votre garantie en bonne et due forme:

1.  Informez rapidement votre assureur de l’accident ou de la réclamation
2. Donnez les renseignements nécessaires sur la réclamation et sur les personnes impliquées
3. Transmettez tous les documents juridiques, les réclamations, la correspondance à l’assureur
4. N’acceptez aucune responsabilité
5. Ne perturbez pas les procédures de réclamation
6. Soyez totalement honnête – dans votre proposition d’assurance et lorsque vous faire une déclaration de sinistre

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