Aide et soutien à la clientèle

Mon conjoint m’a transmis ses renseignements d’authentification pour soumettre une réclamation d’assurance collective. Pourquoi les renseignements d’authentification ne fonctionnent-ils pas?

Nous avons changé la façon dont les clients soumettent des réclamations d’assurance collective en ligne. Tous les clients doivent d’abord s’inscrire sur notre nouveau portail client avant que leur conjoint puisse soumettre une réclamation d’assurance collective en ligne. Veuillez demander à votre conjoint de suivre le nouveau processus d’inscription, après quoi il ou elle recevra de nouveaux renseignements d’authentification que vous pourrez utiliser pour soumettre une réclamation.

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