Aide et soutien à la clientèle

Lorsque j’ai une réclamation d’assurance habitation, l’élément qui a causé la perte est-il couvert?

Malheureusement, ce n’est pas le cas. Vous êtes responsable de réparer l’élément qui a causé la perte, comme un tuyau éclaté, un réservoir d’eau chaude, une chaudière, des appareils électroménagers, etc.

Si votre police couvre les dommages qui en résultent, vous serez indemnisé en conséquence. Un expert en sinistres et un entrepreneur confirmeront la cause de la perte et détermineront si vous êtes couvert.

Questions similaires

• Si mon bien subit un dégât d’eau, combien de temps dois-je attendre avant de commencer les réparations ou la reconstruction?
• En cas de panne d’électricité, suis-je couvert pour séjourner dans un hôtel?
• Mon expert en sinistres a pris des dispositions pour embaucher un entrepreneur et j’ai décidé de retirer ma réclamation. Johnson paiera-t-elle pour l’inspection?
• Que dois-je faire si une personne concernée par ma réclamation (ou sa compagnie d’assurance) communique avec moi?
• Qu’est-ce qu’un risque?